ヘルシオの蒸し機能が使えない②ヤフオクで落札した販売店へ問い合わせてみました。Part 1

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今日の記事はこちら↓の続きです。
ヘルシオの蒸し機能が使えない①シャープへ問い合わせると、ヤフオクでの購入は保証対象外でした!

ヤフオクで落札した販売店へメールで問い合わせ

シャープへ問い合わせた後、ヘルシオを落札した(買った)販売店へ電話しました。

が、既に営業時間を過ぎていた為、繋がらず…。
メールで問い合わせました。

問い合わせ内容

問い合わせ内容は

  • メーカー保証が受けられるのかを確認したい事。
  • 商品には、白紙の保証書が添付されていた事。

です。

メーカーから「オークションストアでの購入はサポート対象外」と言われた事は書きませんでした。

フラットな状態でどんな回答がくるのか、確認したかったのです。

販売店からの回答

問い合わせた翌日、メールで回答が届きました。

回答内容

  • 1年間のメーカー保証が利用できる事。
  • メーカー保証を利用する際は、保証書へ保証書販売店欄用シールを貼って、メーカーへ提出する事。

(メールには「保証書販売店欄用シール」のPDFファイルが添付されていました。)

販売店からはメーカー保証が利用できるとの回答だったので
少し安心しましたが、さてどうしましょう。

この後、一週間ほど悩みます。
(続きます)

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