今日の記事はこちら↓の続きです。
ヘルシオの蒸し機能が使えない①シャープへ問い合わせると、ヤフオクでの購入は保証対象外でした！
ヤフオクで落札した販売店へメールで問い合わせ
シャープへ問い合わせた後、ヘルシオを落札した（買った）販売店へ電話しました。
が、既に営業時間を過ぎていた為、繋がらず…。
メールで問い合わせました。
問い合わせ内容
問い合わせ内容は
- メーカー保証が受けられるのかを確認したい事。
- 商品には、白紙の保証書が添付されていた事。
です。
メーカーから「オークションストアでの購入はサポート対象外」と言われた事は書きませんでした。
フラットな状態でどんな回答がくるのか、確認したかったのです。
販売店からの回答
問い合わせた翌日、メールで回答が届きました。
回答内容
- 1年間のメーカー保証が利用できる事。
- メーカー保証を利用する際は、保証書へ保証書販売店欄用シールを貼って、メーカーへ提出する事。
（メールには「保証書販売店欄用シール」のPDFファイルが添付されていました。）
販売店からはメーカー保証が利用できるとの回答だったので
少し安心しましたが、さてどうしましょう。
この後、一週間ほど悩みます。
（続きます）
