ヘルシオの蒸し機能が使えない④ヤフオクでの購入は保証外!私が払うの?消費生活センターへ問い合わせました。

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今日の記事はこちら↓の続きです。

ヘルシオの蒸し機能が使えない①シャープへ問い合わせると、ヤフオクでの購入は保証対象外でした!

ヘルシオの蒸し機能が使えない②ヤフオクで落札した販売店へ問い合わせてみました。Part 1

ヘルシオの蒸し機能が使えない③ヤフオクで落札した販売店へ問い合わせてみました。Part 2

前回の記事で販売店へ問い合わせたあと、納得がいかず
消費生活センターへ問い合わせました。

消費生活センターへ問い合わせ

いままでの経緯を電話で伝えました。

ものすごく省略しますが、以下の内容でした。

メーカー保証かどうかはメーカーが定めるもの。メーカーが保証外といえば、従うしかない

販売店の責任はどうなのか(メーカー保証内と回答をもらった。修理費用を負担して欲しい)

→オークションの商品説明の記載内容による。
(電話で詳細を伝えるのが難しい為、弁護士の無料相談を案内してもらいました。)

メーカーの責任はどうなのか。オークションが保証外という事が、保証書にもどこにも明記されていない。
→弁護士の無料相談で相談する事に。
今回のヘルシオの症状では初期不良かどうかはグレー。(最初、蒸気は出ていた為)
結局、弁護士の無料相談で相談する事になりました。
こう書くと、消費生活センターに電話したのは無駄だったと思われるかもしれませんが
そんな事はありませんでした。
いろいろな疑問を聞いてもらえて、すっきりしましたし、参考になりました
ただ、電話では情報が少ない為、しっかりと相談できる弁護士の無料相談を案内してもらえたんです。
この後、弁護士の無料相談を予約しました。
(続きます。更新はおそらく一週間後ぐらいになると思います。)

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